打电话追债技巧是非常重要的,可能我们在与别人合作的时候对方会拖欠我们的一些债款,那么在收回债款的同时怎么不破坏关系呢?下面就由小编携手深圳罗湖收债公司和大家一起看一看相关的资讯吧。
打电话追债技巧
深圳收债公司打电话追债技巧
讨债要帐是商人的基本功,由于生意繁忙、债主故意推脱,所以电话催债比当面催债更常见,也更常用。下面就来说说打电话催债的说话技巧,千万别错过。
一、确认的金额
商业经营不能打无准备之战,讨债要帐当然也是如此,在打电话催债之前,首先要核实和审查债务资料,清楚地了解对方所欠款项的详细情况和准确数额。
二、选择合适的时间
打电话催债,选对时间非常重要,选对时间,事半功倍;选错时间,事倍功半。
打电话催债的最好时机是在对方刚开始工作的时候,因为这通常是人们心情最好的时候,也是他们最好说话的时候。对于午饭、午休、晚上以及假期,打电话催债是不合适的。
当然,打电话催债的时机选择并不是一成不变的,关键还是要根据债务人具体的时间习惯来决定催债的时机。
三、要找对人
打电话催债一定要找对人,假如打电话时债务人并不在,而是由他的秘书或其他人来接,那就简单地告诉对方你的目的就可以了。注意言行举止,不要让这些人把你的话误传给债务人。
四、说正确的话
为了减少债务人的警觉心理,一开始说话最好不要表现得太强势,也不要表现得太好斗,如果你害得对方没面子,对方可能会一直欠债。
打电话追债技巧
五、掌握沟通技巧
常见的电话催债沟通技巧有以下三个方面:
1.注意并有效模仿债务人说话的方式、速度和音量。
2.面对乱发脾气的债务人,要懂得控制他的怒气,保持“冷静”,先安抚他,再寻找破局的机会。
3.对少数“乱骂”的债务人,冷静地告诉他:既然这样,那就请你跟我们的律师谈谈吧。
六、适当沉默
成功的电话催债高手只有在必要的时候才会开口,而且懂得在债务人讲话时保持沉默。
七、维护关系
为了讨债要账而破坏一段关系,这在商业领域是个大忌。要懂得“和气生财”,“做人留一线,以后好相见”。
打电话催债时,如果债务人是你的主要客户,以后还会有资金往来,那么一定要谨慎处理,不要为了要债而破坏掉彼此的关系。
看到这里相信大家对打电话追债技巧已经非常清楚了,打电话追债可以说是非常不容易的,甚至你的电话可能一直打不通,这就需要我们采用一定的技巧了,如果你想了解更多,那就关注深圳罗湖收债公司吧。
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